Externe helpdesk voor jouw bedrijf.

Je hebt een bedrijf te runnen, en elke minuut telt. Je wil je geen zorgen maken over je IT-zaken en je wil je werk snel kunnen doen. Je wil er graag zeker van zijn dat al jouw collegas kunnen werken en direct geholpen worden bij een technisch probleem.

Remote helpdesk

Hoe gaan wij te werk?

1

Call komt binnen

Jij of je collega’s nemen contact met ons op over hun technische vraag. Wij proberen het probleem direct aan de telefoon op te lossen, lukt dit niet gaan we naar stap 2

2

We gaan aan de slag

Wij gaan direct aan de slag om jouw technische vraag op te lossen. Dit doen wij op afstand of komen langs als er fysiek iets moet worden gedaan. 

3

Opgelost

Wij proberen het probleem direct op te lossen. Mocht dit niet lukken kunnen wij direct nieuwe hardware zoals een laptop ter beschikking stellen zodat je jij en je collega’s door kunnen gaan waar ze gebleven waren.